Sunday . January 21 . 2018
         
本期TTG China旅业报
TTG-BTmice China
企业旅游报
 
上海迪士尼酷爽一夏
 
 
购物回佣所造成的矛盾值得关注
整理/ 锺韵
 
 
        导游的职业危险除了交通,面临的危险和任何从事户外工作的人士是一样的。比如上山容易跌倒或被石头砸着,下海可能溺水,路上可能遇到交通事故。从导游作为旅游引领者的定位来看,职业安全最好还是透过社会保险来得到保障,所以中青旅十年前就给导游上了五险一金。但目前社会是这样的标准:很多大巴至今还没有配备安全带,这也为包括导游在内的乘客带来风险。但这是阶段性的问题,还需社会慢慢进步来改善。
 
        如果是「亟待关注」的问题,举例来说,目前购物回佣依然构成部分企业或地区导游收入结构很重要的一部分,而这所造成的客人与导游之间的矛盾实际上是值得关注的。现下社会注意到的多是消费者所受的欺凌,但这和医生与患者的关系是一样的,很多导游也会遭到客人的辱骂、甚至是人身冲突。在导游行业,这也是急切需要关注的。
 
 
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