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中国乐园产业面对人才不足的严峻考验
2018-02-12 钟韵/ 采访报道
 
 
 台湾跃狮整合娱乐董事长兼总裁、主题娱乐协会(TEA)亚太区教育委员会主任委员吴菊
 
中国乐园产业虽将随着北京环球影城的开业而逐渐从爆发式增长转向正常化运营阶段,但人才不足窘境将是中国各大乐园未来需持续面对的一大难题。
 
        台湾跃狮整合娱乐董事长兼总裁、主题娱乐协会(TEA)亚太区教育委员会主任委员吴菊说道,中国游乐园的投资方从学习到创新的进展速度非常快。在学习过程中,乐园产品变得更加适应中国市场的发展,而在创新层面,一些案例已不亚于世界知名景点。但是,随着中国的乐园产业进入稳定运营阶段,人才不足窘境将会是业者须持续面对的难题。
 
        她举例:从主题娱乐协会(TEA)董事的角度来看,欧洲最成功的游乐景点并不是迪士尼,而是法国西北部大西洋临岸的疯人山(Puy du Fou)。令人震惊的是,首先,该乐园全为演艺项目,与中国许多以演艺为主的项目类似,然其一年仅运营五个月(5~9月),每年游客流量为1,500万人(据观察,其一半为法国游客,一般是境外游客);若接待所有排队购票者,其流量可达2,500万人。年初网络预购时,门票已难抢到。并且,疯人山虽为拥有酒店的复合型业态,但因隐藏在农村里、没有明显标示,从外部只看得到森林、看不到摩天轮或任何乐园设施,因其专注点是演艺项目。其次,其环保意识突出;园区全为铺着碎石的原始步道、现成木头做成的扶手栏杆等装置。园区景观相对简单,进一步反应资方将成本都投于演艺。其票价并不便宜,但每天至少接待10万人,人流量和总获利都远远超过巴黎迪士尼。
 
       疯人山每年仅运营5个月,那么剩下的7个月怎么办?它的做法是,首先,核心团队小,员工、临演多数为当地农民。其次,在这7个月当中,疯人山积极举办培训巡演,由老师们在各处分享戏剧制作经验,借此让员工在巡演过程中不断获得思路创新的机会。这是游乐景点人才充分利用的成功案例。
 
       吴菊说道,迪士尼、环球影城等类型的主题乐园虽可供学习,但中国大陆的乐园不一定要完全参照;若以欧洲消费趋势为鉴,发挥自身文化特色的主题乐园未来会更受欢迎。2021年环球影城建设完毕,意味中国大型主题乐园扎堆开业也进入尾声;接下来虽仍会有升级、改造项目持续进行,但总体而言,中国正从疯狂建园走向正常运营的阶段。
 
       然于此同时,产业人才不足的共同问题也逐渐凸显。她解释,乐园运营人才通常分为两种:技术型和营销型,而中国乐园极度缺乏的是技术型人才(比如仅通州环球影城,便需要5,000位);结合中国乐园市场发展来看,这可谓无止境的人才需求。TEA也因此成立了教育委员会,常态性地举办非盈利性培训,以此服务于中国乐园产业的资方和运营方。
 
 
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