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法国航空开通微官网 进一步深化社交媒体战略
2018-03-14
 
 
        自2月9日起,法国航空公司在微信公众号平台上开通微官网,为法航乘客提供机票购买、办理网上值机、航班查询等功能。目前,微信每月的活跃用户超过9.04亿,法航在微信平台上线微官网,可进一步提升品牌知名度,为乘客提供更加便捷的购票渠道。 
 
        法国航空微官网入口位于法国航空微信公众号的底端,旨在通过简便的导航界面,专门为中国乘客打造一个移动端的购票、值机及查询端口,并提供相关旅行资讯。目前,法航微官网提供简体中文和英文双语选择。
 
        微官网上线后,乘客通过点击“购买机票”,就可选择出发地、目的地、旅行时间,除了单程和往返机票,还可选择多目的地的旅程。点击“登机手续”按钮,即可轻松提前办理网上值机。除此之外,“旅行指南”功能还会为乘客带来旅行灵感,提供更多目的地实用信息。乘客在微官网上还可以查询航班动态和信息,以及个人账户和蓝天飞行里程数。
 
        法航荷航集团大中国区总经理庞道安先生表示:“中国是法航荷航集团全球第二大市场,向来是法航荷航集团至关重要的海外市场之一。法航微官网上线是法航紧随中国社交媒体发展趋势,在中国最大的社交媒体平台微信上发力的又一举措,将为中国消费者提供更多选择和渠道。法航也将一如既往地为中国乘客带来更具创意与贴心的服务。”
 
        法航荷航集团一直致力于提升客户体验,为中国乘客提供定制化服务。为顺应中国市场社交平台蓬勃发展的趋势,法航荷航集团大力拓展中国市场电子销售渠道网络,通过社交媒体平台为中国消费者提供多元化服务。早在2014年,法航荷航集团成为最早提供微信服务的境外航司集团;2015年,荷航成为第一家提供网站微信登录选项的境外航空公司;2016年,法航荷航集团成为首家在飞猪上开通旗舰店的欧洲航空公司。2017年6月,荷航成为第一家通过微信平台为旅客提供航班信息推送服务的境外航空公司;同年8月,荷航成为首家在中国大陆第一社交媒体平台微信上开通微信支付服务的西方航空公司。
 
 
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