Tuesday . June 19 . 2018
         
本期TTG China旅业报
TTG-BTmice China
企业旅游报
 
 
 
Yes,必须要培养专门接待老年人的导游
整理/刘欣怡
 

 

        随着老龄化社会的到来,银发旅游已渐渐成为我们的一个主要消费群体。老年人平时时间弹性、随时都可出游,除了可避开假期旺季的旅游产品涨价期,现在的老年人经济条件相比以前好很多,他们会主动参与旅游行程,或他们的子女也很愿意出钱为父母报名国内短途旅游团散心。像国内一线城市周边短途旅游就相当适合老年人出游,搭车时间不需太长,行程安排也以轻松、步调慢的自然风光为主,加上老年人旅游行程一定要慢步调,因此对我们旅游业者来说,可以轻易设计出适合老年出游的高性价比产品。

 

        唯一困难的是老年人的行程与现在市场上常规团会有些许不同,比如要避开太热及太冷的正冬季、夏季期间出团、交通安排主要以火车、汽车为主,景点选择也要以不需花太多体力行走或者赶着走马观花赶时间的为考虑。

 

        且针对老年人的需求,我们必须要培养专门接待老年人的导游陪同,对出游时老人的餐饮、住宿及交通上的需求能多加照料。今年重阳节假期,我们刚成功组了一个千人游萧山的行程,我们发现市场反响热烈,随后我们也为老年人组成一个名为爸妈俱乐部的银发团体,并找出几个较热心、号召老年朋友聚会的骨干代表,藉由他们平日的联系,我们也不定期推出银发旅游产品,通过他们是联系俱乐部成员参与。

 

        另外,老年人获取信息的媒介主要以报纸为主,所以我们会将专门为老人设计的旅游信息刊登在报纸上,更有效的经营银发市场。

 
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