Sunday . January 21 . 2018
         
本期TTG China旅业报
TTG-BTmice China
企业旅游报
 
上海迪士尼酷爽一夏
 
 
须先解决在线线下的整合工作
整理/张广文
 

   

        自驾游是旅行社业者的一线商机,但是,要推产品较困难。自驾游散客呈现急速增长势头,而且自驾旅游群体日趋庞大,其实,大型景区的自驾游旅客数量已经超过了其所接待的旅行社游客数量,因此,现阶段旅行社业者都在结合网络对自驾游散客进行推广。

 

       不过,每个旅行社业者都面临一个比较致命的难题,也就是客户达成需求后,旅行社要如何把产品方便快捷的给予客人,相信这是很多旅行社业者都面临的难题,而且目前没有好的方法来解决。举例说明,旅客要去香港的迪斯尼,因此找了香港的旅行社洽谈自驾游产品,但是旅客该怎么付钱、怎么拿到入园凭据,以及如何身份认证等,都是现阶段没有好办法来解决这瓶颈。

 

        目前,我们正在一步一步想办法解决这个问题,虽然取得了阶段性的成绩,但是还需要进行比较关键的步骤。面对问题,旅行社的第一解读是准备整合贵阳市所有的景区、酒店、交通,开通远程认证系统,游客用身份证、手机中的二维码图片、打印的二维码纸张在景区闸机上感应刷行,即可入园。简单的说,就是游客在网上支付成功后,就可以凭自己的身份证游览景区、入住酒店、购买旅游纪念品,以及乘坐交通工具。也就是说,解决在线购买和线下服务的环节。

 

        不过,要整合近100多家各星级酒店和几十家景区,并得到他们的认可,是一件非常复杂和困难的工作,旅行社同时还要让游览的客人享受到他自己本身不能获取到的优惠。这样的工作,要是公司自己本身来做,基本上是不可能实现的,因此,旅行社需要依托政府的支持来促成这件事情。现在阶段性旅行社的想法基本得到了政府的肯定,而且技术问题已经成熟的解决。

 
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