Saturday . October 25 . 2014
         
本期TTG China旅业报
本期TTG China企业旅游报
 
 
展望亚洲旅游新气象
 



周振兴, 首席代表兼署长, 大中华区 新加坡旅游局

根据新加坡旅游局和波士顿咨询公司在2012共同进行的一项研究,亚洲旅游业尤其是管理层在未来10年将面临严重的劳动力短缺问题。在这个商业不断扩张的时代,消费者的眼光越来越高,需求也越来越多元化,这对旅游业提出了新的挑战。新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴先生介绍了他对栽培亚洲旅游业人才的看法,以及旅游业在大中华区取得成功所需的必要条件。


在保持大中华区的增长势头方面,
领导者的重要作用是什么? 为“进军亚洲市场”,领导者需要具备何种技术和能力?



在亚洲这样发展迅速而又多元化的市场
旅游业的领导者必须采取正确的策略,与时俱进,提高自身竞争力和创新意识在大中华区这样一个多元化的城市里,领导者必须具备全球视角,并且对地方市场的特殊需求和文化保持充份的理解。



亚洲旅游业的领导者们是否有能力改造旅游产业和进一步扩大旅游市场?



作为全球经济和旅游业的关键驱动,亚洲
汇聚众多重要地区。在2013年,亚洲旅游业将比去年同期增长5%-6%,超出全平均水平的3%-4%。中国的出境2020年有望达到1亿人次,消费额3000亿新加坡元。


此同时,新一代的领导人正广泛引进一系列新的理念和推动力,在整个旅游业掀起层层波澜。我们如何抓住机遇,关键就在于能否把具备相应能力并且渴望推动变革的人才来带动实质性的改革。

在前几届的亚洲旅游节特别是亚洲旅游业领袖峰会 (ATLS),商业领袖们包括中国国旅股份有限公司总裁陈荣先生等业界领导者都深入探讨了旅游业的机会与挑战。


根据波士顿咨询公司
(BCG) 的研究,在组织架构发展方面,巨大的市场潜力有待进一步开发。您能否分享一些相关结论和见解?



首先,除了培养管理人员核心岗位的
技能外,也需提升广泛的管理能力,以应对更为复杂并且瞬息万变的工作环境。其次,现有的方案和措施已难以满足这个行业的发展需要。


企业的成长和成功与优秀领导者之间的联系日益紧密,丰富的经验和在市场中多年的拼搏赋予了这类领导者广阔的国际视野。随着亚洲旅游业的飞速发展,公司需要配备更多资源,提高中高层管理人员的技能和能力。为弥补述缺口,公司营运方式需要进行模式转移。实际上,公司有必要授权人力源部门扮演一个更具战略意义的角色,推进人才和行政人员尤其是中层管理人员的技能发展。


像亚洲旅游节这样的平台如何能够促进长期合作?
 



2012
亚洲旅游业领袖峰会之后,领导者们定期召开会议,对上个峰会商议的问题进行探讨,寻找可能的解决方案。来自Thomas Cook (India) LimitedVFS Global GroupTAUZIA International Management以及Patina Hotels & Resorts等公司的代表组成工作小组,共同探讨在人力资源和人才问题上合作的具体方式。


意识到需加强与Gen-Y互动的重要性,亚洲旅游交易会(ITB Asia)2012年首次联合启动《未来的领袖》一 项目,主要对准新加坡五所理工学院的学生。一系列的项目旨在增强并加深学生对旅游业的认识和理解,从而吸引并培养新一代人才。

亚洲旅游节提供了一个关键平台让企业领导人和业内人士有机会一起探讨跨领域合作的可能性,分享相关见解和在亚洲开展业务的最佳方法。2013亚洲旅游节即将见证激动人心的八大旅游盛事,包括聚焦亚洲的高品质内容和拓展社交网络的机会,涵盖酒店、旅游投资、技术以及航空等相关领域。


2013 亚洲旅游节TravelRave 到来之际,提前感受亚洲最优秀的旅游理念,体验亚洲最具影响力的旅游业盛会。

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资料来源: 1. HVS, ILO, WTTC, CNTA, IIFL, Cygnus, Great Places to Work Institute, Industry Interviews, Boston Consulting Group (BCG) analysis  2. EIU, BCG analysis in Consumer Insights: Profiling the Asian Middle and Affluent Traveller, a report by Boston Consulting Group (BCG) and Singapore Tourism Board (STB), Asia Travel Leaders Summit 2012  3. UNWTO World Tourism Barometer

 
 
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