焦点新闻

全球旅游投资破万亿美元 中国领跑未来增长

(钟韵/ 采访报道)世界旅行与观光理事会(WTTC)最新发布的《经济影响研究:全球趋势报告》指出,投资与政策支持正成为推动全球旅游业增长的关键驱动因素。

高端观点

酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展

(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。

专家金句

会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。

–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生

焦点话题

年轻世代成旅游消费重要力量 品牌认同开始超越会员机制

(钟韵/ 采访报道)当 Z 世代逐渐成为旅游消费主力,传统依靠积分、折扣与会员制度建立忠诚度的模式正面临挑战。面对 X 世代与 Z 世代截然不同的消费逻辑,旅游品牌更需要建立价值认同、生活方式与情感共鸣,让忠诚从交易关系转向品牌关系。

营销洞察

环保与实惠并进 酒店绿色营销关键

(钟韵/ 采访报道)当今旅客既追求环保住宿,又注重实惠、性价比。酒店营销的关键在于平衡低成本举措与高影响力行动,从而赢得顾客青睐、提升直销预订并强化品牌竞争力。

旅游科技

告别“事后问卷”!会议评估转向“AI实时驱动”

(钟韵/ 采访报道)仅凭会议活动结束后回收的数据,难以对活动过程中复杂且连续的参与行为形成全面理解。因此,会议效果的衡量在人工智能的支撑下,应逐步由静态、滞后的后评估模式,转向动态、实时的数据驱动模式。

行业报告

全球旅游投资破万亿美元 中国领跑未来增长

(钟韵/ 采访报道)世界旅行与观光理事会(WTTC)最新发布的《经济影响研究:全球趋势报告》指出,投资与政策支持正成为推动全球旅游业增长的关键驱动因素。

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