焦点新闻
锦江酒店发布途羚与羚居双品牌 布局长租公寓赛道
8月28日,锦江酒店(中国区)在深圳发布旗下两大长租公寓品牌——途羚公寓与羚居公寓,以“归途有羚·即心安”为主题,正式开启双品牌矩阵布局。
高端观点
酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展
(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。
专家金句
会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。
–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生
焦点话题
年轻世代成旅游消费重要力量 品牌认同开始超越会员机制
(钟韵/ 采访报道)当 Z 世代逐渐成为旅游消费主力,传统依靠积分、折扣与会员制度建立忠诚度的模式正面临挑战。面对 X 世代与 Z 世代截然不同的消费逻辑,旅游品牌更需要建立价值认同、生活方式与情感共鸣,让忠诚从交易关系转向品牌关系。
营销洞察
旅游科技
告别“事后问卷”!会议评估转向“AI实时驱动”
(钟韵/ 采访报道)仅凭会议活动结束后回收的数据,难以对活动过程中复杂且连续的参与行为形成全面理解。因此,会议效果的衡量在人工智能的支撑下,应逐步由静态、滞后的后评估模式,转向动态、实时的数据驱动模式。
行业报告
新人上任
瑰丽酒店集团任命Kenny Toy为全球商业高级副总裁
瑰丽酒店集团宣布任命Kenny Toy为全球商业高级副总裁。Kenny将常驻香港总部,向首席营运总裁Anthony Ingham汇报,负责领导集团全球商业策略,涵盖销售、市场营销、分销、收益管理、合作伙伴关系及电子商务等领域。






















