焦点新闻
SLH持续加码中国市场 以在地文化深耕高端精品酒店
(张广文/ 采访报道)中国高端旅行市场近年持续升温,旅行者不再满足于标准化的奢华,而是更渴望具备在地文化深度、精神归属感与私密性的精品旅住体验。看准这一趋势,全球奢华精品酒店持续加码中国市场布局,回应中国城市客群在“短途、放松与品质体验”之间寻求平衡的出行需求。
高端观点
酒店人才紧缺压力下 更应重视总经理培养与发展
(钟韵/ 采访报道)对于酒店行业而言,特别是在人力资源短缺的巨大压力之下,为总经理提供发挥自身潜力和职业发展的机会,尤为重要。
专家金句
会议和活动行业,乃至整个差旅行业的可持续性,都将在 2020 年成为公司和会议策划人员的首要考虑因素。这种趋势一部分是因为受到大量的气候变化相关媒体报道影响,但更为重要的是,它得到了下一代差旅人员的支持 – 千禧一代有望成为2024年之后全球最大的商务差旅人员群体,Z 世代则紧随其后。
–CWT 会议与活动部高级副总裁兼董事总经理 Derek Sharp 先生
焦点话题
年轻世代成旅游消费重要力量 品牌认同开始超越会员机制
(钟韵/ 采访报道)当 Z 世代逐渐成为旅游消费主力,传统依靠积分、折扣与会员制度建立忠诚度的模式正面临挑战。面对 X 世代与 Z 世代截然不同的消费逻辑,旅游品牌更需要建立价值认同、生活方式与情感共鸣,让忠诚从交易关系转向品牌关系。
营销洞察
旅游科技
告别“事后问卷”!会议评估转向“AI实时驱动”
(钟韵/ 采访报道)仅凭会议活动结束后回收的数据,难以对活动过程中复杂且连续的参与行为形成全面理解。因此,会议效果的衡量在人工智能的支撑下,应逐步由静态、滞后的后评估模式,转向动态、实时的数据驱动模式。
行业报告
PATA:Z世代与阿尔法世代重塑亚太旅游经济
(钟韵/ 采访报道)据亚太旅游协会(PATA)与欧睿国际(Euromonitor International)最新研究,Z世代与阿尔法世代正在重塑亚太旅游经济格局,传统积分式忠诚度计划已逐渐失去对年轻客群的吸引力。运营商亟需转向体验奖励、AI能力建设与家庭导向策略,才能在未來竞争中抢占先机。
新人上任
上海威斯汀大饭店任命杨振明先生为酒店总经理
自2026年9月1日起,杨振明先生(Colin Young)正式就任上海威斯汀大饭店总经理一职,作为一位深谙本地市场的资深管理者,杨振明先生再度回归上海,全面负责酒店整体运营与管理工作。






















